Reklamationsgründe bei Funktion "Korrigieren"

Hallo zusammen,

wir wundern uns etwas darüber, dass man bei der Funktion "Korrigieren" aus einer gebuchten Rechnung heraus zwar Zeit spart da die Gutschrift automatisch erstellt und gebucht und eine neue Rechnung zur Bearbeitung erzeugt wird, jedoch finden wir keine Möglichkeit die Reklamationsgründe vor dem Buchen der Gutschrift einzufügen / zu bearbeiten.

Soll das so sein oder sind wir nur blind?

Danke und Gruß

HSahm

Hallo HSahm

Bei dem Ausführen der Funktion "Korrigieren" passiert genau das, was du gerade beschrieben hast.

Wenn ihr die Korrektur-Gutschrift vor dem Buchen noch bearbeiten wollt, dann musst Du aus dem Dropdown des Buttons "Korrigieren", die Funktion "Korrekturgutschrift erstellen" auswählen.

VG
Anke

Hallo Anke,

vielen Dank für die Antwort. Ja das können wir zwar machen aber damit geht uns das automatische Erstellen einer neuen Rechnung verloren und damit ist "Korrigieren" für uns dann nicht mehr nützlich. Wir benötigen für die Statistik zwingend immer einen Reklamationsgrund.

Dann machen wir das wohl weiterhin in zwei Schritten.

Danke und Gruß

HSahm

Hallo,

...aber damit geht uns das automatische Erstellen einer neuen Rechnung verloren...

Willst du das denn immer?

Ich weiß nicht in welchem Geschäftsfeld ihr tätig seit (evtl. hilft es zu wissen, warum Ihr das macht/machen wollt), aber klingt ein wenig seltsam für mich, automatisch eine neue Rechnung erstellen zu wollen.

Gruß Fiddi