1. März 2022 11:01
Hallo zusammen,
aktuell gibt es bei uns einen Fehler. Wenn eine E-Mail an eine Warteschlange geschickt wird, und ein Kontakt im CC ist, wird die E-Mail in der Warteschlange nicht mehr angezeigt.
Ich gehe davon aus, dass die E-Mail in verschiedenen Entitäten, wie Kontakt, Firma und Systemuser hinterlegt ist, weswegen das CRM nicht weißt, wem sie es zuweisen soll. Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Viele Grüße
Euer Muriyem