[gelöst]Helpdesk für CRM 2011

Hallo zusammen,

ich habe mal eine plumpe, einfache Frage. Wie kann man ein externes Kundenportal / Helpdesk für das CRM 2011 realisieren? Gibt es da Produkte von Drittanbietern? Wir haben eine On-Premise Installation mit Sharepoint. Welche Möglichkeiten haben wir?

Danke im voraus für die Infos..

Gruß Torsten Urbanczyk

Zuletzt geändert von Torsten Urbanczyk am 22. November 2012 11:11, insgesamt 1-mal geändert.

Hallo Torsten,

es gibt mehrere Anpassungen von Partnern, die ein Kundenportal zusammen mit Dynamics CRM realisieren.
Von Microsoft selbst gibt es eine entsprechende, kostenlose Erweiterung auf PinPoint.

Hallo Michael,

danke für deine Info. Kannst du die Partner genauer benennen? Auf der PinPoint-Seite finde ich leider nichts derartiges von Microsoft..Ich habe die SuFu schon ausreichend gequält. Kannst du mir da weiterhelfen?

Hi,
guck mal nach

Portal Accelerator oder Customer Care Accelerator (evtl. bei Google) Dann solltest du das finden.

Ciao
Pascal

Danke..Alles gefunden!