25. Juli 2012 17:00
Hallo zusammen!
Da dies mein erste Posting bei Euch ist, stelle ich mich erst mal vor. Mein Name ist Stephan, 34 Jahre alt, und ich arbeite seit kurzem mit dem CRM 2011 - sowohl als Endanwender als auch als Anpasser.
Ich habe nun eine Entität angelegt, die Tickets speichert. Die Tickets beinhalten:
- eine Nummer, die nach einem recht einfachen Algorythmus in einer Webressource onload des Formulares erstellt wird
- den Kontakt als Ticketinhaber
- den Typ des Tickets (einmaliges Ticket, Dauerticket, Vorkasse,...)
und ein paar andere Felder.
Nun soll ein Prozess oder irgendetwas anderes automatisch X Datensätze dieser Entität erzeugen und einem vorher definiertem Kontakt zurgewiesen werden. Hier hänge ich nun total fest, stehe auf dem Schlauch und haben Gedankenknoten im Hirn.
Wie kann ich das realisieren? Ich danke schon mal für Eure Hilfe!
Viele Grüße
Stephan