neue Anfrage bei E-Mail Eingang

Hallo Michael,

ich möchte gerne einen Workflow erstellen, der automatisch eine ANfrage erstellt, wenn ein Kontakt einer Firme eine Mail an support@.. sendet.
Ich bin soweit, dass die E-Mail in der entsprechenden Warteschlange landet. Der Workflow erstellt auch eine ANfrage mit einem vorab definierten Kunden.
Ich schaffe es aber nicht, dass er automatisch den Absender als FIrma identifiziert die die ANfrage erstellt hat.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Gruß Daniel

Hallo Daniel,

wie versuchst du denn, die Firma innerhalb des Workflows zu ermitteln?

Hallo Michael,

genau das ist ja mein Problem.

OK,

du hast also eine Mail mit einem Absender. ÜBer diese EMail Adresse musst du eine Firma ermitteln. Ein Standard Workflow kann das leider nicht, da wirst du wohl ein kleinen Workflow PlugIn programmieren müssen, das genau diese Aufgabe erfüllt.