Seriendruck hängt sich auf - Immer nur bei einem User

Hallo,

Die Ausgangssituation:
Alle Rechner im Haus sind identisch über die Softwareverteilung aufgesetzt. Die Office und Windows Patches sind alle auf dem aktuellsten Stand. Es wurde bereits das Profil des Kollegen, als auch der Rechner komplett neu erstellt bzw. aufgesetzt.


Das Problem:
Der "Einzelfall" nutzt die Seriendruckfunktion ähnlich häufig, wie die Kollegen. Allerdings hängt sich bei ihm der Seriendruck bei ca. jedem 4. Mal komplett auf. Und das ohne Fehlermeldung und ohne das es Aktivität bei der CPU und/oder der NIC gibt. Der Task "Winword.exe" ist noch im Taskmanager zu sehen, aber ohne CPU-Last.
Über den Taskmanager muss der Task „abgeschossen“ werden. Danach kann der Vorgang noch einmal ausgeführt. Und klappt dann auch mit einer Wahrscheinlichkeit von 25 %
Das "Aufhängen" beginnt übrigens immer an dem Punkt wo der Kollege den dritten Schritt im Wizard weiterklickt. Also zwischen dem 3. Schritt und dem Fenster mit der Frage ob "alles" gedruckt werden soll oder nur begrenzt.

Hat jemand eine "Tipp" für mich......
Danke und Gruß
Peter

Hast Du schon einmal über Speicherfehler nachgedacht?
Stell doch einmal Testweise ein anderes Sys. hin.